Question 1

見積書の発行はできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。オンラインで見積書の発行機能をご利用いただけます。作成方法は下記URLをご確認ください。
https://www.harmonick.co.jp/hojin-gift/?pid=manual

Question 2

請求書はもらえますか？

Accepted Answer

後払い決済(個人向け)、掛け払い決済(法人向け)でお支払いいただく場合、もしくはエクセル注文をご利用頂く場合、請求書が発行されてからのお支払いとなります。エクセル注文についての詳細は、下記URLをご覧ください。
https://www.harmonick.co.jp/support/format/
また、お支払い方法でクレジットカード決済、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）をご利用いただいた場合、個別にお問合せいただければ請求書の発行が可能です。注文番号を本文に記載し、下記よりお問い合わせください。
weborder@harmonick.co.jp

Question 3

領収書の発行はできますか？

Accepted Answer

以下のお支払い方法の場合、発行が可能です。
【領収書が発行可能なお支払い方法】

・クレジットカード決済
・楽天ペイ
・Amazon Pay
・PayPay
・銀行振込
・郵便振替

領収書発行の詳しい手順は下記URLをご覧ください。
https://www.harmonick.co.jp/sh/support/flow_receipt.php?p=flow_receipt

Question 4

会員にならなくても注文できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ログイン時に「会員登録して購入またはゲスト購入」というボタンを押し、購入手続きを進めてください。

Question 5

1回の注文で届け先を複数ヶ所指定できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。一度のご注文で最大50件までお届け先のご指定が可能です。詳しくは「ご注文の流れ（STEP⑥ お届け先の設定）」でご確認いただけます。

Question 6

自作のあいさつ状を同梱することはできますか？

Accepted Answer

オリジナルメッセージカードの作成が可能です。テンプレートを選び、文章も自由に書き入れることができます。詳細は下記URLをご覧ください。
https://mc.harmonick.co.jp/その他ご相談がある場合は、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://www.harmonick.co.jp/hojin-gift/#contact

Question 7

何冊から注文できますか？

Accepted Answer

カタログギフトは１冊からご注文いただけます。その他の商品も１個からご注文いただけます。

Question 8

契約などは必要ですか？

Accepted Answer

当サイトでご購入いただく場合は特に必要ございません。

Question 9

贈り先が多くて入力が大変です。他の注文方法はありますか？

Accepted Answer

エクセル・FAX・郵送注文書でご注文頂ける「カンタンご注文」がオススメです。お届け先が多い方やインターネットでの注文に不慣れな方でも簡単にご利用いただけます。詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.harmonick.co.jp/support/format/

Question 10

クーポンはどのように使用すればいいですか？

Accepted Answer

お買い物を進めていきますと、「クーポンのご利用」欄がありますので、入力欄にコードを入力して頂きますと、購入金額より自動計算で割引されます。

Question 11

ディスカウントの相談はできますか？

Accepted Answer

大口のご注文をいただく場合、内容を確認の上、営業担当よりご相談させていただきます。まずはお問合せフォームよりご相談ください。
https://www.harmonick.co.jp/hojin-gift/#contact/

Question 12

電話注文はできますか？

Accepted Answer

恐れ入りますが、弊社では電話でのご注文は承っておりません。

Question 13

住所のリストを送って注文することはできますか？

Accepted Answer

住所リストをお送りいただくご注文方法は、原則承っておりません。エクセル注文を書のご用意がございますので、よろしければこちらの注文書にリストの内容をを記入し、ご注文ください。エクセル注文の詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.harmonick.co.jp/support/format/

Question 14

請求書払いはできますか？

Accepted Answer

はい、「NP掛け払い」という法人用後払い決済ペイメントをご利用いただけます。月末締め翌月末請求書払い、請求書はお取引発生月（商品発送）の翌月第1営業日発行となるサービスです。詳細は下記URLの「掛け払い決済(法人向け)」をご参照ください。
https://www.harmonick.co.jp/support/payment/#p8

Question 15

NP掛け払いとはなんですか？

Accepted Answer

NP掛け払いは法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）決済手数料は無料です。商品の到着を確認してから、銀行口座もしくはコンビニ（30万円までの請求の場合可能）で後払いできる安心・簡単な決済方法です。詳細は下記URLの「掛け払い決済(法人向け)」をご参照ください。
https://www.harmonick.co.jp/support/payment/#p8

Question 16

支払手数料の負担はありますか？

Accepted Answer

後払い決済(個人向け)、代金引換、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）の手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

Question 17

注文してから届くまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

カタログギフトの場合、ご注文から6日〜8日前後でお届けいたします。カタログギフト以外の商品の場合、商品により納期が異なりますので、詳しくはカート内のSTEP3「お届け先の設定」の「お届け日の指定」よりご確認ください。なお、コンビニ決済、銀行振込、郵便振替は入金確認後の発送手配となります。

Question 18

送料はかかりますか？

Accepted Answer

お届け先一か所につき2,750円（税込）以上のご購入で全国送料無料となります。お届け先一か所につき2,750円（税込）未満の場合は、１お届け先ごとに一律385円（税込）を頂戴いたします。

Question 19

複数ヶ所に個別で納品できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。弊社ECサイトでご購入１回のご注文につき最大50件まで指定可能です。

Question 20

１箇所にまとめて納品できますか？

Accepted Answer

ご指定いただいたお届け先に一括でお届けすることが可能です。

Question 21

複数のカタログを注文しても、外観で見分けることはできますか？

Accepted Answer

複数の商品をご注文頂いた場合、商品の側面に「商品名シール」を貼って納品いたします。包装紙の上から貼っておりますので、外観から見分ける事が可能です。

Question 22

配送伝票の依頼主名を指定できますか？

Accepted Answer

お届け先を設定する際、「配送伝票情報の指定」欄で差出人名などを指定することが可能です。

Question 23

包装加工は無料ですか？

Accepted Answer

はい、包装加工は無料で承っております。包装紙やのし、定形の挨拶状などをお選びいただけます。詳細は下記ページでご案内しております。
https://www.harmonick.co.jp/support/wrapping/

Question 24

手提げ袋は有料ですか？

Accepted Answer

無料でご利用いただけます。詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.harmonick.co.jp/support/wrapping/

Question 25

カタログの申し込み期限を調整できますか？

Accepted Answer

弊社ECサイトでご購入いただいたカタログギフトの有効期限は4ヵ月以内です。申し込み期限の調整はできません。期限までにお申し込みください。

Question 26

受け取った方の申込状況を確認できますか？

Accepted Answer

お問い合わせいただいた場合、贈った件数のうち何件が申し込まれたかお伝えすることは可能ですが、個人情報にあたる情報はお伝えできません。

Question 27

キャンペーンの景品に使用できますか？

Accepted Answer

ご購入いただいたカタログギフトをご利用いただくことは可能ですが、キャンペーン内容によってはお断りさせていただく場合がございます。

Question 28

キャンペーンの告知にカタログギフトの表紙画像を使うことはできますか？

Accepted Answer

告知の内容や期間などを確認させていただき、掲載の可否を判断したあとに画像をご提供いたします。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
https://www.harmonick.co.jp/hojin-gift/#contact

Question 29

キャンペーンの告知にカタログ掲載商品のイメージ画像を使うことはできますか？

Accepted Answer

告知内容や期間、使用を希望されている画像などを確認し、掲載の可否を判断させていただきます。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
https://www.harmonick.co.jp/hojin-gift/#contact

Question 30

カタログギフトのサンプル請求はできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。下記URLよりお申し込みください。
https://www.harmonick.co.jp/cont/?cl_type=8

Question 31

オリジナルカタログギフトは作れますか？

Accepted Answer

まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。ご利用用途やご予算などを確認の上、担当者へお繋ぎします。
https://www.harmonick.co.jp/hojin-gift/#contact

Question 32

ポイントはいつ付与されますか？

Accepted Answer

ご注文いただいた商品の出荷が完了した翌日までの間にハーモニックポイントが加算されます。詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.harmonick.co.jp/support/point/

Question 33

自社商品を提案したいです。どうしたら良いですか？

Accepted Answer

担当者へお繋ぎしますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。
https://www.harmonick.co.jp/hojin-gift/#contact

Question 34

お菓子などカタログギフト以外の商品は購入できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。サイトマップの「ギフトアイテムを探す」でジャンルごとに商品をご確認いただけます。また「ギフトアイテム一覧」からカタログギフト以外の商品をご確認いただけます。
https://www.harmonick.co.jp/support/sitemap/

Question 35

メールなどで贈れるデジタルギフトはありますか？

Accepted Answer

現在デジタルギフトの取り扱いはございません。

インタビュー

導入実績

導入企業様

お見積書・掛け取引・その他資料について