住所不要で贈れるeギフト｜LINE・SNSで今すぐプレゼント｜ハーモニック

eギフトのよくある質問

贈る方

eギフトとは何ですか？

eギフトは、贈る相手の住所を知らなくても手軽にプレゼントを贈れるサービスです。 贈り主はオンラインショップで商品を選んで購入し、発行された受け取り専用ページのURLをメールやLINEなどで送信するだけ。 受け取りページには、選択したデジタルメッセージカードとメッセージが表示されます。 贈り先の方は、そのページから住所や電話番号などを入力し、ギフトを受け取ることができます。

ギフト購入からお届けまでの流れを教えてください。

＜贈り主＞
eギフト対象商品を選びカートに入れ、「eギフト設定」画面でデジタルメッセージカードを選択します。 メッセージと贈り主名を入力して注文を完了してください。注文後に表示される受け取り用ページのURLを、 メールやLINEなどで贈り先の方へお知らせします。
※URLは「【ハーモニック公式サイト】eギフトのご注文ありがとうございます」というメールからも確認できます。
＜贈り先＞
受け取り用ページでお届け先情報を入力するだけで商品が届きます。

すべての商品がeギフトに対応していますか？

各商品ページにて「住所を知らない相手にeギフトで注文」と表示されている商品が対象です。 対象商品一覧は下記よりご確認ください。
＞eギフトで贈れる商品一覧

ラッピングは可能ですか？

商品詳細ページの「ご利用可能な無料ラッピングサービス」にマークが表示されている商品はラッピング対応可能です。 カタログギフトは、包装・のし掛けにも対応しています。 ラッピング可否は商品ごとに異なりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

eギフトは匿名で送れますか？

贈り主の氏名や住所は、贈り先の方には表示されません。 匿名希望の場合は、メッセージカードの贈り主名には、任意のニックネームを入力してください。 また、贈り先の方の住所や氏名も贈り主には知らされません。

配送伝票の発送元はどう表示されますか？

配送伝票の依頼主欄には「株式会社ハーモニック」と記載され、住所・電話番号もハーモニックの情報が記載されます。

受け取りの有効期限はありますか？

購入日から7日後の23:59までが有効期限です。 期限内に受け取りページからお届け先情報の入力をお願いします。 前日12時までに入力が完了していない場合、贈り主へリマインドメールが送信されます。

有効期限を過ぎるとどうなりますか？

有効期限が切れるとURLは無効となり、受け取りページは表示できなくなります。 その場合、注文はキャンセル・返金処理をいたします。

注文完了ページ以外でURLは確認できますか？

購入後、「【ハーモニック公式サイト】eギフトのご注文ありがとうございます」というメールが届きます。 そのメール内に受け取り用ページのURLが記載されています。
※「@harmonick.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

配送日時の指定はできますか？

配送日時の指定はできません。

住所入力の完了を確認できますか？

贈り先の方が住所入力を完了すると、贈り主へ通知メールが送られます。

金額は表示されますか？

受け取りページおよび納品書には、金額の記載はありません。 ご注文者情報も記載されないため、安心してご利用いただけます。

ポイントやクーポンは使えますか？

ポイント・クーポンともにご利用可能です。 ただし、クーポンには利用条件がある場合があります。

eギフトと通常注文を同時にできますか？

eギフト注文と通常の配送先指定注文は同時に行えません。 それぞれ別々にご注文ください。

一度に複数の受け取りURLを発行できますか？

1回の注文につき、発行できる受け取りURLは1つです。 複数必要な場合は、注文を分けてください。

利用できる支払い方法は何ですか？

クレジットカード決済、Amazon Payがご利用いただけます。

領収書は発行できますか？

商品発送後、マイページの注文履歴から領収書をダウンロードできます。

受け取る方

受け取りの有効期限はありますか？

はい、ございます。 有効期限はご購入日から7日後の23:59までとなっており、期限内に受け取り用ページからお届け先情報をご入力いただく必要があります。 なお、有効期限の前日12時までに入力が完了していない場合は、贈り主の方へリマインドメールをお送りいたします。

受け取りの有効期限を過ぎた場合はどうなりますか？

有効期限を過ぎると、発行された受け取り用URLは無効となり、ページを表示することができなくなります。 その場合、注文はキャンセル・返金処理をいたします。