カタログギフトのハーモニック［公式］

よくある質問ＦＡＱ

Q.体験ギフトには有効期限はありますか？

A.体験ギフトには有効期限があります。有効期限はお買い求めいただいた体験ギフトにより異なりますので、ご注意ください。

Q.商品到着前に申し込みをキャンセルできますか？

A.お客様がご指定された商品お届け予定日の3日前までに、お問い合わせ先までお電話にてキャンセルをお申出ください。キャンセルによる返金に伴う振込手数料は、弊社が負担いたします。

Q.商品の到着後に返品や他の商品への交換はできますか？

A.恐れ入りますが、商品到着後の返品や他の商品への交換はできません。

Q.申し込んだ商品はいつ届きますか？

A.通常、ご注文より約1週間後に発送となります。
なお、諸事情によりお届けが遅れる場合にはお電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。

Q.メールが届かないのですが、注文は届いていますか？

A.メールは、注文完了後に当社から自動送信されます。weborder@harmonick.co.jpからのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定を行ってからご注文ください。

Q.お店は予約できますか？

A.予約できるお店とできないお店があります。詳しくは体験ギフトチケットに記載されております。
完全予約制のお店につきましては、必ず予約後にご来店ください。

Q.体験ギフトチケットは持参しなければいけませんか？

A.ご予約された日時に体験ギフトチケットをご持参の上、各施設にお出かけください。体験ギフトチケットは予約確認のために必要となります。ご利用の際に係りの者にお渡しください。

Q.追加の食事は頼めますか？

A.施設によって対応内容が異なります。詳しくは各施設にご確認ください。

Q.システム料は発生しますか？

A.体験ギフトではシステム料は発生しません。