よくあるご質問(FAQ)

配送・納期・お支払い方法についてのご質問

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送料はかかりますか?

お届け先一か所につき2,750円(税込)以上のご購入で全国送料無料。
お届け先一か所につき2,750円(税込)未満の場合は1お届け先ごとに一律385円(税込)を頂戴いたします。

※冷蔵・冷凍の場合+330円(税込)頂戴いたします。

注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか?

カタログギフトは、ご注文後6～8日前後でお届けいたします。
カタログギフト以外の商品は、ご注文後7～14日前後でお届けいたします。

※カタログギフトは、お届け先エリアによっては8日後以降のお届けとなります。予めご了承ください。

※ご注文をされる商品により、納期が異なりますので詳しくは、カート内のSTEP3「お届け先の設定」画面のお届け日の指定よりご確認ください。

※コンビニ決済・銀行振込・郵便振替は入金確認後の手配となります。

支払い方法はどのようなものがありますか?

以下の10つの方法がございます。
クレジットカード決済、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay、コンビニ決済、後払い決済(個人向け)、NP掛け払い決済(法人向け)、代金引換(佐川急便)、銀行振込、郵便振替

※コンビニ決済・銀行振込・郵便振替は前払いとなりますので、ご承知下さい(ご入金確認後の発送となります)。

注文についてのご質問

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あいさつ状やのし、包装紙はどんなものが選べますか?有料ですか?無料ですか?

包装紙は、オリジナルデザイン7種、弔事用1種からお選びいただけます。のし紙とあいさつ状もご利用の用途に応じて選べるよう複数のデザインをご用意しております。ハーモニックでは、ギフトラッピングはすべて無料でご利用いただけます。

詳しくは「ラッピングのご案内」をご参照ください

贈り先が多くて入力が大変です。インターネット注文のほかに注文方法はありますか?

エクセル・FAX・郵送注文書でご注文頂ける「カンタンご注文」がオススメです。
お届け先が多い方やインターネットでの注文に不慣れな方でもカンタンにご利用いただけます。

※エクセル・FAX・郵送でのご注文の場合、ハーモニックポイントを使用・付与することはできません。予めご承知ください。

※ポイント付与をご希望される場合は、インターネットでのご注文をお願いいたします。

※お支払いは、銀行振込・郵便振替・代金引換のみとなります。